我國已進入高齡化社會，老年人口不斷增加，為了因應老年化社會，達到「一老安康，全家和樂」的理想，紅十字會持續推廣各項專業教育訓練與發展社區關懷，並於近年接受政府委託進行居家照顧專業服務員之訓練，此外，更進一步組織居家服務志工隊與保健志工服務團隊，協助關懷獨居長者，提供電話問安、關懷訪視，以及從事參與各項相關服務工作。

　　行政院於（九十一）年在振興經濟方案中提出「照顧服務產業發展方案」，希望藉以建構照顧服務體系，提昇服務品質，擴充服務對象，開發服務人力等目標。在此之前，本會已經深刻體認到高齡化社會所帶來的衝擊，並認為發展照顧服務產業應朝專業化發展，因此，居家照顧服務人員的培訓與運用已是本會工作的重點。

　　本會與台積電文教基金會第三年的合作計劃即將展開，今年我們將在既有的成效上，持續辦理相關訓練課程並計劃將病患照顧納入訓練，以擴大志願服務的對象，幫助更多需要幫助的人。我深信所有紅十字會志工們將以最嚴謹敬業的態度做好每一項工作與服務，珍惜每一份得來不易的支持與贊助，真切做到「有苦難的地方就有紅十字會﹔有紅十字會的地方就有希望」的承諾。最後，謹以此短文，感謝所有參與這項計劃，用心奉獻的人，謝謝您們。

一、成立「居家愛心志工隊」 　　
　　台北縣支會早於九十年十一月三十日成立，九十一年度雲林縣支會於四月三日、桃園縣支會於五月四日、新竹縣支會於六月二十九日、台北市分會於八月三十一日、高雄市分會於十月十八日及台中市支會於十一月二十九日，台南縣支會於九十二年一月十七日相繼成立「居家愛心志工隊」；九二一震後重建區葛支會為推展居家志願服務，南投縣支會、彰化縣支會、嘉義市支會也於九十二年八月二日十一月二十八日、十二月四日成立「居家愛心志工服務隊」，與台積電專案之承辦之分、支會持續推動居家志願服務，提供社區獨居長者與孤苦生活自理受限者持續性電話問安、關懷訪視、協助日常生活或陪病送醫等服務。 　　
　　為凝聚志工團隊力量與服務精神，由本會製作紅十字背心、Ｔ恤與夾克撥發志工服務時穿著，俾對社區中需要照顧的長者，提供最適切的服務。

二、辦理居家服務員「志工研討會」 　　
　　為了宣導認識紅十字會、加強志願服務基本理念與服務規範及相互支持，九十一年度台積電專案各承辦分支會並依照計劃辦理「志工研討會」，總計有二十三次，參與人次總計為八二六人次，各承辦分、支會服務員推展志願服務工作之需，聘請相關老師講授研討課程，以精進志工新知與服務技巧、實務研討與經驗分享等。

三、居家志願服務成效： 　　
　　為照顧獨居長輩等弱勢族群展開居家志願服務，九十一年度台積電專案各承辦分支會分別向轄區縣市收集有關資料外，復向鄉鎮公所、鄰里長、社區管理委員會、眷村自治會、醫療院所、養護機構發送服務宣導，收案並安排居家服務員關懷訪視服務、電話問安、陪同就醫及家事服務與照顧，居家服務個案數總計有四七五人，服務次數三萬三、一七九次，服務總時數達五萬七、七 O七小時。 　　
　　接受培訓之居家服務員，除依照招訓規定提供每週四小時志願服務外，亦可至自費戶或安養、養護機構等從事受薪服務，對舒解當前失業問題，安定民眾生活幫助極大，本會九十與九十一年度培育之居家服務員共計有一、一二六人，從事志願服務者有八四四人，參與受薪服務人數共有四七八人。

目前全省之居家照顧服務團隊 52 隊，共有約 2 千 3 百多名志工參加。